إي آند مصر توسع شراكتها مع إريكسون في مجال الخدمات المدارة ودعم العملاء

• شركة إي آند مصر وإريكسون تمددان اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى.
• ستتولى شركة إريكسون إدارة عمليات الشبكة لشركة إي آند مصر ودعمها لتحسين جودة الخدمة وتجارب المستخدمين.

أعلنت شركة إي آند مصر وإريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن تمديد اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، وذلك بهدف دعم مزود خدمات الاتصالات لتعزيز تركيزه على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف.

وستواصل إريكسون بموجب هذه الاتفاقية الممددة تولي مسؤولية تنفيذ عمليات الشبكة ودعم العملاء لشركة إي آند مصر، لمساعدتها على تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل، وهذا عبر الاستفادة من قدرات إريكسون الرائدة عالمياً في مجال عمليات الشبكة المتطورة والتحسينات، بالإضافة إلى قدرات الذكاء الاصطناعي والقدرات الرقمية.

وفي تعليقه على تمديد الشراكة، قال عمرو فتحي, الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المعلومات من إي آند مصر: “في إطار سعينا لتطوير الشبكة وتحقيق رؤيتنا لنكون العلامة التجارية الأولى في مجال الاتصالات الرقمية في مصر، نعتمد على إريكسون كشريك موثوق به منذ فترة طويلة من خلال تمديد اتفاقية خدمات الشبكة المدارة. وتسلط هذه الشراكة الضوء على الرؤية المشتركة للاستفادة من تقنيات الشبكات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحقيق التقدم في مجال الاتصالات من الجيل التالي, ونسعى للاستفادة من خبرة إريكسون لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشبكة، وتعزيز جودة الخدمة وتجربة المستخدم لمشتركينا مع تمهيد الطريق لتحقيق النمو المستقبلي“

من جانبه، قال إيكو نيلسون، نائب للرئيس ورئيس وحدة العملاء العالمية لأعمال شركة إي آند في شركة إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا: “نفتخر بتمديد اتفاقيتنا مع إي آند مصر, الأمر الذي يعزز التزامنا بتوفير جودة خدمة استثنائية. وتتماشى شراكتنا الممتدة مع جهود شركة إي آند مصر لتوفير تجربة مستخدم مرتفعة المستوى لعملائها في ظل تحولها إلى شركة تكنولوجية تدعم المستقبل الرقمي المتصل.”

جدير بالذكر أن شركة إي آند مصر تتمتع بتاريخ طويل من التعاون مع شركة إريكسون إلى ما يقرب من عقدين من الزمن في العديد من المجالات، وشهدتا معاً تحولاً لجيليين في تكنولوجيا الهاتف المحمول، كما أنهما تستعدان حالياً لإطلاق شبكة الجيل الخامس في مصر.

 

زر الذهاب إلى الأعلى
|
عاجل
محمد الأعصر : توقعات بزيادة أسعار الوحدات العقارية من ١٠ إلى ١٥ % حتى نهاية ٢٠٢٥ | بنك أبو ظبي الأول- مصر وجهاز تنمية المشروعات يوقعان مذكرة تفاهم لنشر ريادة الأعمال | بعد أزمة بلبن.. مستثمر: القيادة السياسية تؤكد دعمها المتواصل للشركات الناشئة ورواد الأعمال | مؤسسة ڤودافون مصر تجمع أكثر من 50 مليون جنيه من خلال حملة “لحظة الأمل دي لحظة بالدنيا “لدعم كبرى المستشفيات لعلاج القلب والسرطان | QNB مصر يبدأ تشغيل فروعه في المراكز التجارية خلال عطلة نهاية الأسبوع | سايبر نايت – CyberKnight تفتتح مكتبًا إقليميًا في مصر ضمن خطط التوسع في الشرق الأوسط وأفريقيا | Majid Al Futtaim Celebrates Orphans’ Day by Welcoming Over 300 Children to Its Malls in Egypt | ماجد الفطيم تحتفل بيوم اليتيم باستضافة أكثر من 300 طفل في مراكز التسوق التابعة لها في مصر | For the Second Year in a Row, Mohamed Khaled El Assal and Karim El Assal’s Leadership Recognized in Forbes Middle East’s list of the “Most Impactful Real Estate Leaders” in 2025 | للعام الثاني .. محمد خالد العسال وكريم العسال ضمن قائمة فوربس “قادة الشركات العقارية الأكثر تأثيرًا في الشرق الأوسط” لعام 2025 | من الأحد القادم.. بنك مصر يوقف إصدار الشهادة السنوية ويخفض العائد 2% على الشهادات الادخارية | زووم Zoom تشارك في معرض EDGEx 2025 لتشكيل مستقبل التعليم بتقنيات الاتصال الحديثة | شركة جراندي صبور احدى شركات مجموعة الأهلي صبور العقارية توقع اتفاقية تعاون مع شركة سراة للاستثمار | البنك الأهلي المصري يعدل سعر العائد على الشهادات البلاتينية | بنك مصر يستثمر في صندوق “سي ثري كابيتال 1” أول صندوق في مصر للاستثمار الخاص في الأسهم العامة (PIPE) | MDP sets new standards for Sustainability across Africa with Mastercard Certification | شركة MDP تحصل على شارة الاستدامة للبطاقات الصديقة للبيئة من ماستركارد | Tanmeyah Partners with AMAN Holding to Launch New Digital Channels for Loan Disbursement and Payment Collection | شركة «تنميه» توقع بروتوكول تعاون مع شركة «أمان القابضة» لتوفير حلول وقنوات رقمية جديدة لصرف التمويلات وتحصيل المستحقات | بالصور.. وزير الاتصالات يفتتح المقر الإقليمى الجديد لشركة إنتلسيا Intelcia فى مصرمحمد الأعصر : توقعات بزيادة أسعار الوحدات العقارية من ١٠ إلى ١٥ % حتى نهاية ٢٠٢٥ | بنك أبو ظبي الأول- مصر وجهاز تنمية المشروعات يوقعان مذكرة تفاهم لنشر ريادة الأعمال | بعد أزمة بلبن.. مستثمر: القيادة السياسية تؤكد دعمها المتواصل للشركات الناشئة ورواد الأعمال | مؤسسة ڤودافون مصر تجمع أكثر من 50 مليون جنيه من خلال حملة “لحظة الأمل دي لحظة بالدنيا “لدعم كبرى المستشفيات لعلاج القلب والسرطان | QNB مصر يبدأ تشغيل فروعه في المراكز التجارية خلال عطلة نهاية الأسبوع | سايبر نايت – CyberKnight تفتتح مكتبًا إقليميًا في مصر ضمن خطط التوسع في الشرق الأوسط وأفريقيا | Majid Al Futtaim Celebrates Orphans’ Day by Welcoming Over 300 Children to Its Malls in Egypt | ماجد الفطيم تحتفل بيوم اليتيم باستضافة أكثر من 300 طفل في مراكز التسوق التابعة لها في مصر | For the Second Year in a Row, Mohamed Khaled El Assal and Karim El Assal’s Leadership Recognized in Forbes Middle East’s list of the “Most Impactful Real Estate Leaders” in 2025 | للعام الثاني .. محمد خالد العسال وكريم العسال ضمن قائمة فوربس “قادة الشركات العقارية الأكثر تأثيرًا في الشرق الأوسط” لعام 2025 | من الأحد القادم.. بنك مصر يوقف إصدار الشهادة السنوية ويخفض العائد 2% على الشهادات الادخارية | زووم Zoom تشارك في معرض EDGEx 2025 لتشكيل مستقبل التعليم بتقنيات الاتصال الحديثة | شركة جراندي صبور احدى شركات مجموعة الأهلي صبور العقارية توقع اتفاقية تعاون مع شركة سراة للاستثمار | البنك الأهلي المصري يعدل سعر العائد على الشهادات البلاتينية | بنك مصر يستثمر في صندوق “سي ثري كابيتال 1” أول صندوق في مصر للاستثمار الخاص في الأسهم العامة (PIPE) | MDP sets new standards for Sustainability across Africa with Mastercard Certification | شركة MDP تحصل على شارة الاستدامة للبطاقات الصديقة للبيئة من ماستركارد | Tanmeyah Partners with AMAN Holding to Launch New Digital Channels for Loan Disbursement and Payment Collection | شركة «تنميه» توقع بروتوكول تعاون مع شركة «أمان القابضة» لتوفير حلول وقنوات رقمية جديدة لصرف التمويلات وتحصيل المستحقات | بالصور.. وزير الاتصالات يفتتح المقر الإقليمى الجديد لشركة إنتلسيا Intelcia فى مصر